Com resoldre el problema que la impressora està fora de línia |
La connexió de la impressora és normal però es mostra un error d'impressió.
Introduïu l'opció [Dispositius i impressores] per comprovar l'estat actual de la impressora i cancel·lar tots els documents impresos. És possible que la impressió s'hagi aturat per manca de paper o per altres motius. Podeu reiniciar la impressora o comprovar la configuració del controlador i del port. A continuació, es mostra una introducció detallada:
1. Primer obriu el [Tauler de control] – [Dispositius i impressores], cerqueu la impressora, feu clic amb el botó dret per obrir el menú, seleccioneu [Veure què s'està imprimint ara], feu clic a [Impressores] a la cantonada superior esquerra i seleccioneu [Cancel·la tots els documents]. Si voleu continuar, per imprimir només cal que torneu a seleccionar la impressió al document;
2. Pot haver-hi impressió remota de documents. A causa de la manca de paper, la manca de tinta, etc., no es poden imprimir els documents endarrerits. Podeu apagar la impressora primer i després tornar-la a encendre per veure si pot imprimir normalment;
3. Si el problema persisteix, podeu desinstal·lar la impressora al gestor de dispositius i tornar a instal·lar el controlador després de cancel·lar tots els documents;
4. Pot ser que la selecció del port sigui incorrecta. A l'opció [Impressora i fax], feu clic amb el botó dret a [Impressora] – [Propietats] – [Pestanya Port] per veure si la configuració és correcta;
5. També podeu trobar [Print Spooler] a l'opció [Servei], feu-hi doble clic, atureu-vos al punt mig habitual, introduïu [Spool] a [Inici]-[Executa], obriu la carpeta [IMPRESSORES] i copieu Suprimeix-ho tot i, a continuació, feu clic a [Inici]-[Print Spooler Print Service] a la pestanya General.
Data de publicació: 07 de maig de 2024
