Recentment, el meu ordinador va ser sotmès a una restauració del sistema, la qual cosa em va obligar a reinstal·lar el controlador de la impressora. Tot i que he reinstal·lat correctament el controlador i la impressora pot imprimir una pàgina de prova, estic trobant un problema: el meu ordinador mostra que la impressora està connectada i l'estat de la impressora no està fora de línia. El document no està en pausa en l'estat d'impressió i està llest per imprimir. Tanmateix, quan intento imprimir, la impressora no respon a l'ordinador.
He provat de reiniciar tant l'ordinador com la impressora diverses vegades, però el problema persisteix. El problema no sembla estar relacionat amb el cable o el cartutx de tinta. Em quedo preguntant-me: què podria estar causant aquest problema?
A:
Segons la teva descripció, hi pot haver un parell de problemes potencials que fan que la teva impressora no respongui en imprimir. Aquests són alguns passos que podeu seguir per solucionar el problema:
1. Comproveu el cable de dades: assegureu-vos que feu servir el cable USB original que s'inclou amb la impressora, ja que aquests cables solen ser més fiables que les opcions de tercers. Si utilitzeu un cable més llarg (3-5 metres), proveu d'utilitzar-ne un de més curt, ja que de vegades els cables més llargs poden causar problemes de connectivitat. Si utilitzeu un cable de xarxa, assegureu-vos que el capçal de cristall sigui estable i que no hi hagi problemes amb el mateix cable. Proveu d'utilitzar un cable diferent per veure si això resol el problema.
2. Comproveu el port d'impressió: feu clic amb el botó dret a les propietats de la impressora i seleccioneu "Port". Assegureu-vos que s'hagi seleccionat el port correcte per a la vostra impressora. Si utilitzeu un cable USB, assegureu-vos que no heu seleccionat cap port de cable de xarxa i viceversa. Si utilitzeu un cable de xarxa, assegureu-vos que heu seleccionat el port correcte per a la vostra impressora.
3. Torneu a instal·lar el controlador d'impressora: proveu de desinstal·lar i tornar-lo a instal·lar. Un cop instal·lat el controlador, proveu d'imprimir una pàgina de prova per veure si el problema s'ha resolt. Si la pàgina de prova s'imprimeix correctament, reinicieu l'ordinador i torneu a provar d'imprimir. Si el problema persisteix, és possible que el fons del servei de la impressora estigui desactivat o suspès.
Hora de publicació: Jun-04-2024
