A la xarxa d'àrea local (LAN) d'una empresa, una impressora làser Cannon està connectada a un ordinador i està configurada per compartir-se amb altres ordinadors de la xarxa amb el nom compartit "Cannon". De sobte, un dia, la impressió en xarxa deixa de funcionar, tot i que la impressora continua funcionant localment sense problemes. En ordinadors remots, la icona de la impressora apareix en gris i el seu estat és perpètuament "fora de línia".
L'ordinador connectat directament a la impressora pot imprimir sense problemes, cosa que indica que no hi ha cap error de maquinari amb la impressora. A més, quan es visualitzen els recursos compartits i les impressores a través de la "Xarxa envoltada" en altres ordinadors, es mostren correctament, cosa que suggereix que la comunicació de xarxa funciona amb normalitat.
Sospitant que el port d'impressió podria ser el problema, es va afegir el port d'impressió de xarxa a les propietats de la impressora. El nou port es va afegir correctament i era idèntic a l'original, però la impressió de xarxa continuava sense funcionar. Després d'inspeccionar acuradament la informació de la impressora a "Entorn de xarxa", es va descobrir que el nom de la impressora no era "Cannon" sinó "Cannon" amb un espai addicional al final. En eliminar aquest espai, es va restablir la funcionalitat d'impressió normal.
A partir d'aquesta experiència, es pot concloure que, si bé els noms d'impressora i de fitxer poden incloure inadvertidament un espai al final, en afegir un port d'impressió de xarxa, l'ordinador interpreta l'espai al final del nom com un caràcter no vàlid i el descarta, cosa que provoca una discrepància en el nom real de la impressora i, en conseqüència, un error d'impressió.
Data de publicació: 28 de maig de 2024
