Què he de fer si sempre rebo un missatge que indica que la safata del cartutx de la impressora està encallada?
Primer, intenteu determinar si la safata està realment encallada. Si ho està i els passos següents no resolen el problema, poseu-vos en contacte amb el servei postvenda per obtenir més ajuda.
Hi ha nombroses raons per les quals la safata es pot enganxar. Problemes com ara una unitat de neteja bruta, un bloqueig del carro de paraules que no funciona correctament o una eliminació de llum defectuosa (que podria referir-se a un problema del sensor de llum) poden causar problemes. A més, una barra guia que no està lubricada podria ser el problema. Es recomana que envieu la impressora a reparar si no podeu resoldre el problema pel vostre compte.
Una reixeta bruta pot fer que el moviment lateral del porta-bolígrafs no es posicioni de manera precisa. També es poden produir problemes amb la instal·lació del cartutx. Comproveu si hi ha un cos estrany o un embús de paper a l'extrem inferior del suport. Si la corretja del porta-bolígrafs està desgastada o desalineada, pot fer que el porta-bolígrafs no es mogui correctament. Si aquests problemes, excepte els embussos de paper i els problemes d'instal·lació del cartutx, no es poden resoldre pel vostre compte, visiteu un centre de reparació.
Abans d'afegir una impressora, primer localitzeu el controlador de la impressora de xarxa i instal·leu-lo a l'ordinador. Això és degut a que el controlador el necessitareu més endavant. Després d'instal·lar el controlador, podeu suprimir la impressora que acabeu d'instal·lar.
Eliminació d'embussos de paper:
Els encallaments de paper poden impedir que la safata del cartutx es mogui.
Paràgraf revisat per a més claredat:
Per eliminar un embús de paper, seguiu aquests passos:
1. Apagueu la impressora i desendolleu-la de la font d'alimentació.
2. Obriu les portes d'accés i traieu amb cura qualsevol paper, objectes estranys o restes enganxades a l'interior de la impressora.
3. Comproveu si hi ha obstruccions a la zona del cartutx, les peces mòbils i la safata de sortida i traieu-les.
4. Un cop eliminades totes les obstruccions, torneu a muntar la impressora i torneu-la a connectar.
5. Torneu a engegar la impressora i torneu a intentar utilitzar la safata del cartutx per assegurar-vos que el problema s'ha resolt.
Si el problema persisteix després de seguir aquests passos, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència d'HP o amb un proveïdor de serveis autoritzat per obtenir més ajuda.
Data de publicació: 12 de juny de 2024
